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# AI Prompts

> Respuestas y acciones potenciadas por IA, predefinidas y compartidas, para agilizar a tus agentes en el Chat en vivo

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    Captura pendiente
  </div>;

Los **AI Prompts** están diseñados para mejorar la eficiencia de tus agentes de Chat en vivo.

<Card type="note">
  Video introductorio: [youtu.be/udjaBiHrMMc](https://youtu.be/udjaBiHrMMc?si=90r1GXJLR9rLAA0h)
</Card>

## ¿Qué son los AI Prompts?

Los AI Prompts se **comparten entre todos los bots** de un espacio de trabajo, permitiendo que los agentes de Chat en vivo accedan a **respuestas y acciones predefinidas potenciadas por IA**. Estos prompts ayudan a los agentes a ahorrar tiempo y mejorar la calidad de sus respuestas, sin tener que cambiar de pestaña ni traducir texto manualmente.

## Dónde encontrarlo

Encuentras esta función en **IA y Automatización → AI Prompts** en tu espacio de trabajo.

<Frame caption="Sección de AI Prompts en IA y Automatización">
  <Placeholder />
</Frame>

### Elegir el proveedor de IA

Haz clic en el ícono de engranaje para acceder a los ajustes. Selecciona tu proveedor de IA preferido y el modelo correspondiente:

* OpenAI
* Deep Seek
* X AI
* Gemini
* Claude

<Frame caption="Selección del proveedor de IA y su modelo">
  <Placeholder />
</Frame>

<Card type="warning">
  Solo puedes conectarte a proveedores de IA que ya estén integrados en tu espacio de trabajo.
</Card>

## Crear nuevos prompts

Para crear un prompt nuevo, haz clic en el botón **+ AI Prompt**. Ponle un nombre, ingresa el contenido del prompt, define el estado activo y ajusta el orden de aparición según lo necesites.

Incluimos varios ejemplos prediseñados para casos comunes:

* **Ajuste de tono** (amigable, formal, divertido)
* **Traducción de idioma** (inglés, chino)
* Otros casos personalizables

<Frame caption="Creación de un nuevo AI Prompt con ejemplos prediseñados">
  <Placeholder />
</Frame>

## Usar AI Prompts en el Chat en vivo

Escribe tu mensaje en la ventana de chat, pasa el cursor sobre el ícono de AI Prompt, selecciona el que quieras, espera unos segundos a que la IA procese y recibirás el texto transformado.

<Frame caption="Uso de un AI Prompt sobre un mensaje en el Chat en vivo">
  <Placeholder />
</Frame>

**Ejemplo:** traducir "Hola, ¿en qué te puedo ayudar hoy?" al chino se hace con unos pocos clics, sin cambiar de pestaña ni usar herramientas de traducción externas.

<Frame caption="Resultado de la traducción del mensaje">
  <Placeholder />
</Frame>

<Card type="warning">
  Por ahora, los AI Prompts solo funcionan con las respuestas del **Agente de IA**. Próximas actualizaciones ampliarán su funcionalidad a más casos de uso.
</Card>