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# Disparadores

> Automatiza procesos cuando ocurre un evento: un pago, un opt-in, una etiqueta, un webhook y mucho más

export const Placeholder = () => <div className="botky-image-placeholder w-full aspect-video rounded-xl flex items-center justify-center font-semibold">
    Captura pendiente
  </div>;

Los **Disparadores (Triggers)** te ayudan a automatizar ciertos procesos en el bot. Por ejemplo, cuando un usuario hace opt-in para correo, quizás quieras sincronizar ese dato con un CRM o un Google Sheet.

## Acceder a los disparadores

Ve a **Automatización → Disparadores** en el menú izquierdo y haz clic en el botón azul **+ Nuevo disparador**.

<Frame caption="Sección de Disparadores y botón Nuevo disparador">
  <Placeholder />
</Frame>

## Crear un disparador

<Steps>
  <Step title="Elige el tipo de disparador">
    Por ejemplo: **"Order Paid"** (pedido pagado).
  </Step>

  <Step title="Configúralo">
    Se abre una ventana donde puedes: activarlo o desactivarlo, definir **condiciones** para filtrar usuarios, y agregar **notas** aclaratorias para tu equipo.
  </Step>

  <Step title="Guarda">
    Haz clic en **Guardar**.
  </Step>

  <Step title="Elige el subflujo">
    Haz clic en **Elegir subflujo** para conectar la acción. Selecciónalo del popup o búscalo para encontrarlo más rápido.
  </Step>
</Steps>

<Frame caption="Ventana de configuración de un disparador">
  <Placeholder />
</Frame>

<Frame caption="Selección del subflujo a conectar con el disparador">
  <Placeholder />
</Frame>

## Gestionar los disparadores

* **Interruptor:** actívalo o desactívalo con el switch de la izquierda.
* **Editar:** accede a los ajustes y a la opción de eliminar.

<Frame caption="Lista de disparadores con controles de activar/editar">
  <Placeholder />
</Frame>

## Lista completa de disparadores disponibles

### Usuario y suscripción

* New user (Nuevo usuario)
* User Subscribed to Bot
* User Unsubscribed from Bot
* User Opted-in for Email
* User Opted-out for Email
* User Opted-in for SMS
* User Opted-out for SMS

### Estado de la conversación

* Conversation is Open
* Conversation is Pending
* Conversation is Done
* Conversation is Invalid

### Interacciones y sistema

* Chat assigned to an agent
* User field value changed
* Moved to board
* Error logged
* Tag Added
* Tag Removed
* Label Added
* Label Removed

### Secuencias

* Subscribed to sequence
* Unsubscribed from sequence

### Fecha y hora

* Date/Time based trigger

### Pedidos

* Order Paid
* Order Processing
* Order Shipped
* Order Completed
* Order Cancelled
* Order Refunded

### WhatsApp

* WhatsApp Welcome Message
* WhatsApp Order Received
* WhatsApp Product Enquiry
* WhatsApp Ad Referral

### Facebook

* Facebook Ad Referral
* Facebook LeadGen

### Stripe

* Stripe Invoice Payment Succeeded
* Stripe Invoice Payment Failed

### Webhooks y CRM

* CRM V2 Webhook
* Shopify Webhook
* Woocommerce Webhook

### Web Chat

* User Ended Web Chat

### Calendly

* Calendly - Booked
* Calendly - Rescheduled
* Calendly - Cancelled

### Instagram

* Mentioned in Story
* Story Replied
* Media Post Shared