> ## Documentation Index
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# FAQ y errores comunes (Voz)

> Errores frecuentes del canal de Voz y cómo resolverlos

## Errores comunes del canal de Voz

<AccordionGroup>
  <Accordion title="&#x22;Application Error&#x22;" icon="triangle-exclamation">
    Si al llamar a tu canal de voz escuchas "application error", puede deberse a:

    * Tu cuenta de Twilio sigue en **prueba gratuita**, que tiene limitaciones. Solución: actualiza a una cuenta de pago.
    * Usaste acciones al inicio (como OpenAI o chat completion) que tardan en responder, y Twilio sufre un **timeout**. Solución: envía un mensaje primero, y/o usa **"music on hold"** lo antes posible.
  </Accordion>

  <Accordion title="&#x22;Unable to create record. Account not allowed to call xxxx&#x22;" icon="triangle-exclamation">
    Por defecto, Twilio tiene restricciones de **geo-localización** para llamar o enviar SMS internacionalmente. Necesitas habilitar el **Geo permission** para tu número de Twilio, accesible fácilmente desde tu dashboard de Twilio.
  </Accordion>
</AccordionGroup>