> ## Documentation Index
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# Sincronización y novedades de las plantillas

> Categorías, botones de respuesta, edición, analítica, dónde se usa cada plantilla y valores por defecto

Botky permite crear y sincronizar plantillas de WhatsApp directamente desde la plataforma. Estas son sus funciones principales.

## Crear y sincronizar

Ve a **Contenidos → Plantillas de mensaje** para crear plantillas dentro de Botky.

![Crear plantillas desde Contenidos → Plantillas de mensaje](https://mintcdn.com/botky/Rt_RACGRfJBcVysr/images/content/message-templates-updates-1.png?fit=max\&auto=format\&n=Rt_RACGRfJBcVysr\&q=85\&s=6e7393a707abf84592b361ed60af2271)

Crear plantillas desde Contenidos → Plantillas de mensaje

**Categorías soportadas:** Marketing, Autenticación, Utilidad, Carrusel (hasta 10 tarjetas) y Oferta con tiempo limitado.

![Categorías de plantilla disponibles](https://mintcdn.com/botky/Rt_RACGRfJBcVysr/images/content/message-templates-updates-2.png?fit=max\&auto=format\&n=Rt_RACGRfJBcVysr\&q=85\&s=d715bd3b326f7c477e070b2ee87d79d6)

Categorías de plantilla disponibles

**Adjuntos multimedia:** puedes incluir imágenes, documentos, ubicación, número de teléfono, URLs y botones de respuesta.

![Adjuntos multimedia disponibles en una plantilla](https://mintcdn.com/botky/Rt_RACGRfJBcVysr/images/content/message-templates-updates-3.png?fit=max\&auto=format\&n=Rt_RACGRfJBcVysr\&q=85\&s=3f76536af66e257b0e6b00f02e87151f)

Adjuntos multimedia disponibles en una plantilla

**Botones de respuesta:** antes se soportaban hasta 3; ahora puedes agregar hasta **10 botones de respuesta rápida**.

![Hasta 10 botones de respuesta rápida por plantilla](https://mintcdn.com/botky/Rt_RACGRfJBcVysr/images/content/message-templates-updates-4.png?fit=max\&auto=format\&n=Rt_RACGRfJBcVysr\&q=85\&s=7a7d43fa1b6000bfad5d7bb205713817)

Hasta 10 botones de respuesta rápida por plantilla

## Editar plantillas de WhatsApp

Antes solo se podían crear, no editar. Ahora puedes:

* Editar una plantilla existente.
* Enviar los cambios a revisión directamente desde Botky.
* Cuando Meta aprueba los cambios, se actualizan automáticamente en el Constructor de Flujos.

![Edición de una plantilla existente desde Botky](https://mintcdn.com/botky/Rt_RACGRfJBcVysr/images/content/message-templates-updates-5.png?fit=max\&auto=format\&n=Rt_RACGRfJBcVysr\&q=85\&s=05ce7222d24b27816b69efa036f27eb6)

Edición de una plantilla existente desde Botky

## Analítica de plantillas

La función de **Analítica de plantillas de mensaje** muestra:

* Cantidad de mensajes enviados, entregados y vistos.
* Costo de conversación de cada plantilla.

Accede desde el ícono de **Template Message Analytics** dentro de Botky.

![Ícono de acceso a la Analítica de plantillas](https://mintcdn.com/botky/Rt_RACGRfJBcVysr/images/content/message-templates-updates-6.png?fit=max\&auto=format\&n=Rt_RACGRfJBcVysr\&q=85\&s=2ff1425a5313e7732b77151617801118)

Ícono de acceso a la Analítica de plantillas

> [card]
>
> Las métricas se muestran en **zona horaria UTC**, no en la zona horaria de tu espacio de trabajo.

![Panel de Analítica de plantillas: envíos, entregas y costo](https://mintcdn.com/botky/Rt_RACGRfJBcVysr/images/content/message-templates-updates-7.png?fit=max\&auto=format\&n=Rt_RACGRfJBcVysr\&q=85\&s=9f0e031bd7fc0ed22207df3c704e7198)

Panel de Analítica de plantillas: envíos, entregas y costo

## Ver dónde se usa cada plantilla

Haz clic en **"Check-in Use"** sobre una plantilla para ver todos los flujos que la usan — así puedes editar varios flujos a la vez desde un solo lugar.

![Botón 'Check-in Use' mostrando los flujos que usan la plantilla](https://mintcdn.com/botky/Rt_RACGRfJBcVysr/images/content/message-templates-updates-8.png?fit=max\&auto=format\&n=Rt_RACGRfJBcVysr\&q=85\&s=af795bd6e3961807871874e641508c57)

Botón 'Check-in Use' mostrando los flujos que usan la plantilla

También puedes filtrar para encontrar flujos o tipos de mensaje específicos.

![Filtros para localizar flujos por plantilla](https://mintcdn.com/botky/Rt_RACGRfJBcVysr/images/content/message-templates-updates-9.png?fit=max\&auto=format\&n=Rt_RACGRfJBcVysr\&q=85\&s=faa5e1e82e1be4772e10b69821630f67)

Filtros para localizar flujos por plantilla

## Valores por defecto

Puedes definir valores por defecto para las variables de una plantilla (campos personalizados, URLs) y así reducir lo que hay que escribir a mano cada vez que la envías. Los valores por defecto se aplican automáticamente, pero siguen siendo editables si lo necesitas.

Ve a **Plantillas de mensaje**, haz clic en el ícono de editar y configura los valores por defecto.

![Configurar valores por defecto de una plantilla](https://mintcdn.com/botky/Rt_RACGRfJBcVysr/images/content/message-templates-updates-10.png?fit=max\&auto=format\&n=Rt_RACGRfJBcVysr\&q=85\&s=1bd0d75ca5cb6c085d55bcc4626cc801)

Configurar valores por defecto de una plantilla

![Valores por defecto ya configurados en la plantilla](https://mintcdn.com/botky/Rt_RACGRfJBcVysr/images/content/message-templates-updates-11.png?fit=max\&auto=format\&n=Rt_RACGRfJBcVysr\&q=85\&s=011ec5f18caaa86dfd67e45ff8349b9f)

Valores por defecto ya configurados en la plantilla

## Instalación de plantillas de bots

Al construir una plantilla de chatbot (bot template), todas las plantillas de mensaje que use el flujo se empaquetan junto con ella, incluyendo sus valores por defecto. Al instalar la plantilla de bot, Botky crea y sincroniza automáticamente todas sus plantillas de WhatsApp con esos valores.

> [card]
>
> Esta función solo funciona con **WhatsApp Cloud**. Asegúrate de tener el número conectado a la cuenta antes de instalar la plantilla de bot.


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