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# Temas de notificación

> Continúa tus automatizaciones más allá del límite de 24 horas de los canales de Meta con notificaciones OTN y recurrentes

export const Placeholder = () => <div className="botky-image-placeholder w-full aspect-video rounded-xl flex items-center justify-center font-semibold">
    Captura pendiente
  </div>;

En los canales de Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp), solo puedes contactar a un usuario dentro de las **24 horas** posteriores a su interacción. Después de ese plazo, no puedes enviarle más mensajes ni automatizaciones.

Para este caso, Facebook introdujo las **notificaciones**, que se envían a los usuarios después de suscribirlos. Te ayudan a continuar tus automatizaciones más allá del límite de 24 horas.

<Card type="note">
  Video de referencia: [youtu.be/EbhMFXk08zY](https://youtu.be/EbhMFXk08zY?si=FNql3in7M9KopV6S) · Documentación de Meta: [Marketing Messages](https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform/marketing-messages)
</Card>

## Crear temas de notificación

Dentro de tu bot, haz clic en **Contenidos** y luego en **Tema de notificación (Notification Topic)**.

<Frame caption="Sección Tema de notificación en Contenidos">
  <Placeholder />
</Frame>

Haz clic en **New Topic** para crear un nuevo tema de notificación.

<Frame caption="Botón New Topic">
  <Placeholder />
</Frame>

## Tipos de temas de notificación

Facebook permite enviar dos tipos:

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="One Time Notifications (OTN)" icon="1">
    Solo se pueden enviar **una vez**.
  </Card>

  <Card title="Notificaciones recurrentes" icon="repeat">
    Se pueden enviar en un **intervalo recurrente** de tiempo.
  </Card>
</CardGroup>

<Card type="warning">
  Ambos tipos requieren el **consentimiento del usuario**: debe suscribirse explícitamente antes de que puedas enviarle la notificación.
</Card>

## One Time Notifications (OTN)

Para crear una OTN, haz clic en **New Topic** y selecciona **"ONCE"** en el tipo.

<Frame caption="Crear una OTN seleccionando ONCE">
  <Placeholder />
</Frame>

Cuando termines, haz clic en **Guardar**.

<Frame caption="Guardar la OTN">
  <Placeholder />
</Frame>

Antes de poder enviarla a un usuario, primero debemos suscribirlo.

<Frame caption="Suscripción del usuario a la OTN">
  <Placeholder />
</Frame>

Crea un nodo **"Enviar mensaje"**, haz clic en **Notification Message** y selecciona la opción **"OTN Request"**.

<Frame caption="OTN Request en un nodo de Enviar mensaje">
  <Placeholder />
</Frame>

Selecciona el tema que quieres enviar, agrega algún texto y envíaselo al usuario. Cuando el usuario haga clic en **"Notify Me"**, puedes suscribirlo a una secuencia para enviarle la OTN cuando lo necesites.

<Frame caption="El usuario acepta con Notify Me">
  <Placeholder />
</Frame>

## Notificaciones recurrentes

Haz clic en **New Topic** y selecciona **"RECURRING"** en la pestaña de frecuencia.

<Frame caption="Crear una notificación recurrente">
  <Placeholder />
</Frame>

Para suscribir a los usuarios a una notificación recurrente, crea un nodo **"Enviar mensaje"**, selecciona **Notifications** y luego **"Daily Notification Topic"**.

<Frame caption="Daily Notification Topic en un nodo de Enviar mensaje">
  <Placeholder />
</Frame>

De igual forma, si hacen clic en **"Get Messages"**, puedes suscribirlos a una secuencia que les enviará los mensajes recurrentes en el intervalo que elijas.

## Cómo enviar los mensajes de notificación

Para enviar notificaciones (tanto OTN como recurrentes), crea un nodo **"Enviar mensaje"**, selecciona **Notifications** y luego **"Send Notification Message"**.

<Frame caption="Send Notification Message en un nodo de Enviar mensaje">
  <Placeholder />
</Frame>

Selecciona el tema que quieres enviar. El mensaje que sigue al anterior debe contener el contenido de la notificación. Por ejemplo:

<Frame caption="Configuración del mensaje de notificación">
  <Placeholder />
</Frame>

<Card type="note">
  El último nodo de "Enviar mensaje" del flujo es el contenido que quieres enviar a los usuarios, mientras que el nodo intermedio es el **iniciador** que le avisa a Facebook que se trata de una notificación.
</Card>