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# Enviar múltiples archivos

> Adjunta y envía hasta 5 archivos o imágenes juntos en un mismo mensaje desde Chat en vivo

export const Placeholder = () => <div className="botky-image-placeholder w-full aspect-video rounded-xl flex items-center justify-center font-semibold">
    Captura pendiente
  </div>;

Los agentes ahora pueden enviarle a un suscriptor varios archivos o imágenes juntos, en un mismo mensaje — hasta **5 a la vez**.

## Dos formas de elegir los archivos

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Subir tu archivo" icon="upload">
    Súbelo directamente desde tu computador dentro de la ventana de selección de medios.
  </Card>

  <Card title="Librería" icon="images">
    Elige archivos o imágenes que ya tengas guardados en tu librería.
  </Card>
</CardGroup>

<Card type="note">
  Puedes enviar hasta 5 archivos o imágenes a la vez. Deben estar ya en tu Librería, o subirse uno por uno desde la ventana de subida antes de enviarlos.
</Card>

## Cómo enviarlos

<Steps>
  <Step title="Abre Chat en vivo">
    Elige la conversación, y haz clic en el ícono de imagen o adjuntar, al final del área de escritura.
  </Step>

  <Step title="Elige tus archivos">
    **Subir tu archivo:** sube directamente desde tu dispositivo — cada archivo se sube por separado y aparece en la lista. **Librería:** haz clic en cada imagen para seleccionarla (aparece una marca azul) — el contador te muestra cuántas llevas (por ejemplo, "5 / 5 seleccionados"). Para archivos que no son imágenes (PDF, documentos, hojas de cálculo), la Librería muestra íconos según el tipo de archivo — el mismo límite de 5 aplica.
  </Step>

  <Step title="Confirma y envía">
    Haz clic en **Guardar** para adjuntarlos — aparecerán como miniaturas en el área de escritura. Haz clic en **Enviar** para despachar todos juntos.
  </Step>

  <Step title="Verifica la entrega">
    Cada archivo aparece como un mensaje individual del agente, en secuencia dentro de la conversación.
  </Step>
</Steps>

<Frame caption="Selección de múltiples archivos desde la Librería, con contador de seleccionados">
  <Placeholder />
</Frame>

## Límites y notas

| Elemento                 | Detalle                                                                                                                                             |
| ------------------------ | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Máximo por envío         | Hasta 5 archivos o imágenes a la vez                                                                                                                |
| Origen del archivo       | Debe subirse por la pestaña de subida, o ya estar en tu Librería — todavía no se soporta arrastrar y soltar varios archivos directamente en el chat |
| Selección desde Librería | Úsala para elegir rápido entre lo que ya subiste antes, sin necesidad de volver a subirlo                                                           |