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# General

> Ajustes generales del bot: límite de usuarios, limpieza automática, comportamiento en pausa y flujo de inicio

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    Captura pendiente
  </div>;

## Cómo acceder al panel de ajustes generales

<Steps>
  <Step title="Entra a tu bot">
    Ve al bot específico que quieres configurar.
  </Step>

  <Step title="Ve a Configuración">
    En el menú de la barra lateral izquierda, haz clic en **Configuración**.
  </Step>

  <Step title="Selecciona General">
    Dentro de Configuración, haz clic en la opción **General**.
  </Step>
</Steps>

<Card type="warning">
  Solo el **dueño del espacio de trabajo** puede configurar estos ajustes.
</Card>

<Frame caption="Panel de ajustes generales">
  <Placeholder />
</Frame>

## Límite de usuarios del bot (Bot Users Limit)

* **Descripción:** define el máximo de usuarios del bot. Si el valor es `0`, no hay límite.
* **Acceso:** solo el dueño del espacio de trabajo puede configurarlo. Si un usuario no ve este ajuste, significa que no es el dueño.
* **Cómo configurarlo:**
  1. Ve a la sección **Bot Users Limit**.
  2. Usa los botones **"+"** y **"-"** para ajustar el límite.
  3. Haz clic en **Save**.

<Frame caption="Configuración del límite de usuarios del bot">
  <Placeholder />
</Frame>

## Limpieza automática de usuarios (Bot Users Auto Cleanup)

* **Descripción:** elimina automáticamente a los usuarios que no han interactuado dentro de un periodo determinado. Si el valor es `0`, no hay limpieza.
* **Cómo configurarlo:**
  1. Ve a la sección **Bot Users Auto Cleanup**.
  2. Define el número de días tras los cuales se eliminarán los usuarios inactivos.
  3. Agrega condiciones específicas si lo necesitas (ej. eliminar usuarios con ciertas etiquetas).
  4. Haz clic en **Save**.

<Frame caption="Configuración de la limpieza automática de usuarios">
  <Placeholder />
</Frame>

<Card type="note">
  Si no se definen condiciones específicas, los usuarios se eliminan según su última interacción. Video de referencia: [youtube.com/watch?v=hzAR85GHu1M](https://www.youtube.com/watch?v=hzAR85GHu1M)
</Card>

## Opción de automatización en pausa (Paused Bot Automation)

* **Descripción:** define el comportamiento de las automatizaciones y mensajes mientras la conversación está en pausa.
* **Cómo configurarlo:**
  1. Ve a la sección **Paused bot automation option**.
  2. Selecciona una opción:
     * **Se enviarán mensajes del agente, disparadores y esperas inteligentes:** durante la pausa, las esperas inteligentes y los disparadores siguen funcionando.
     * **Solo se enviarán mensajes del agente:** durante la pausa, solo se envían los mensajes del agente; todas las automatizaciones, disparadores y esperas inteligentes se detienen.
  3. Haz clic en **Save**.

<Frame caption="Opción de automatización en pausa">
  <Placeholder />
</Frame>

## Flujo de inicio del bot (Bot Start Flow)

* **Descripción:** define el flujo de inicio por defecto del bot.
* **Cómo configurarlo:**
  1. Ve a la sección **Bot Start Flow**.
  2. Selecciona el flujo por defecto deseado (por defecto es **"Main Flow"**).
  3. Haz clic en **Save**.

<Frame caption="Configuración del flujo de inicio del bot">
  <Placeholder />
</Frame>

<Card type="note">
  Si necesitas más ayuda, contacta al soporte de Botky.
</Card>