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# Analítica

> Vista general del rendimiento de todos los bots de tu espacio de trabajo: usuarios, mensajes, correos y datos demográficos

La página de **Analítica** de Botky reúne los datos combinados de todos los bots de tu espacio de trabajo. Está dividida en varias secciones con métricas, filtros y gráficos para monitorear y optimizar tus chatbots.

<Frame caption="Página de Analítica con el resumen de rendimiento del espacio de trabajo">
  <img src="https://mintcdn.com/botky/VnBiivsk95YewYBP/images/tools/analytics-1.png?fit=max&auto=format&n=VnBiivsk95YewYBP&q=85&s=c8852a371cf0011aeef3796184897818" alt="Página de Analítica con el resumen de rendimiento del espacio de trabajo" width="1600" height="1143" data-path="images/tools/analytics-1.png" />
</Frame>

## Métricas generales

Métricas y gráficos de alto nivel para ver de un vistazo el rendimiento de tus chatbots en el periodo elegido (por ejemplo, los últimos 30 días).

### Métricas

<Card type="note">
  Filtra todas las métricas por el rango de fechas que elijas en la parte superior de la página.
</Card>

* **Total de usuarios del bot** — cantidad total de usuarios que han interactuado con tus chatbots.

<Frame caption="Métrica: Total de usuarios del bot">
  <img src="https://mintcdn.com/botky/VnBiivsk95YewYBP/images/tools/analytics-2.png?fit=max&auto=format&n=VnBiivsk95YewYBP&q=85&s=a27551fe3de1286844037a710e4d364e" alt="Métrica: Total de usuarios del bot" width="1600" height="838" data-path="images/tools/analytics-2.png" />
</Frame>

* **Usuarios nuevos** — usuarios que interactuaron con tus chatbots por primera vez.

<Frame caption="Métrica: Usuarios nuevos del bot">
  <img src="https://mintcdn.com/botky/VnBiivsk95YewYBP/images/tools/analytics-3.png?fit=max&auto=format&n=VnBiivsk95YewYBP&q=85&s=783c9bc195e3c52b012858f841ff2a96" alt="Métrica: Usuarios nuevos del bot" width="1600" height="838" data-path="images/tools/analytics-3.png" />
</Frame>

* **Usuarios activos** — usuarios que interactuaron dentro del periodo seleccionado.

<Frame caption="Métrica: Usuarios activos del bot">
  <img src="https://mintcdn.com/botky/VnBiivsk95YewYBP/images/tools/analytics-4.png?fit=max&auto=format&n=VnBiivsk95YewYBP&q=85&s=d3977f5db00370dd4d99f98ab7e3b7d2" alt="Métrica: Usuarios activos del bot" width="1600" height="838" data-path="images/tools/analytics-4.png" />
</Frame>

* **Promedio de usuarios activos diarios** — promedio de usuarios que interactúan cada día.

<Frame caption="Métrica: Promedio de usuarios activos diarios">
  <img src="https://mintcdn.com/botky/VnBiivsk95YewYBP/images/tools/analytics-5.png?fit=max&auto=format&n=VnBiivsk95YewYBP&q=85&s=f3e87333befd8e107f542895c9712cb9" alt="Métrica: Promedio de usuarios activos diarios" width="1600" height="838" data-path="images/tools/analytics-5.png" />
</Frame>

### Gráficos

* **Total de usuarios** — número de usuarios a lo largo del tiempo; muestra tendencias de crecimiento y retención.

<Frame caption="Gráfico: Total de usuarios a lo largo del tiempo">
  <img src="https://mintcdn.com/botky/VnBiivsk95YewYBP/images/tools/analytics-6.png?fit=max&auto=format&n=VnBiivsk95YewYBP&q=85&s=8449b440dac642f0e6364354a704ca2b" alt="Gráfico: Total de usuarios a lo largo del tiempo" width="1600" height="838" data-path="images/tools/analytics-6.png" />
</Frame>

* **Usuarios nuevos** — cantidad de usuarios nuevos a lo largo del tiempo.

<Frame caption="Gráfico: Usuarios nuevos a lo largo del tiempo">
  <img src="https://mintcdn.com/botky/VnBiivsk95YewYBP/images/tools/analytics-7.png?fit=max&auto=format&n=VnBiivsk95YewYBP&q=85&s=e0eb13b8b965cec68c292b51ca693671" alt="Gráfico: Usuarios nuevos a lo largo del tiempo" width="1600" height="838" data-path="images/tools/analytics-7.png" />
</Frame>

* **Usuarios activos** — nivel de actividad de los usuarios a lo largo del tiempo; ayuda a identificar los picos de interacción.

<Frame caption="Gráfico: Usuarios activos a lo largo del tiempo">
  <img src="https://mintcdn.com/botky/VnBiivsk95YewYBP/images/tools/analytics-8.png?fit=max&auto=format&n=VnBiivsk95YewYBP&q=85&s=470609fcd15fbd687f2815aeb3d79d7d" alt="Gráfico: Usuarios activos a lo largo del tiempo" width="1600" height="838" data-path="images/tools/analytics-8.png" />
</Frame>

### Mensajes y correos

* **Mensajes enviados** — total de mensajes que enviaron tus chatbots.

<Frame caption="Métrica: Mensajes enviados">
  <img src="https://mintcdn.com/botky/VnBiivsk95YewYBP/images/tools/analytics-9.png?fit=max&auto=format&n=VnBiivsk95YewYBP&q=85&s=75956949c5d3360fe127e531fffa056b" alt="Métrica: Mensajes enviados" width="1600" height="838" data-path="images/tools/analytics-9.png" />
</Frame>

* **Mensajes recibidos** — total de mensajes que recibieron tus chatbots.

<Frame caption="Métrica: Mensajes recibidos">
  <img src="https://mintcdn.com/botky/VnBiivsk95YewYBP/images/tools/analytics-10.png?fit=max&auto=format&n=VnBiivsk95YewYBP&q=85&s=e4d7cfa8c5c26afdbd44db35d568e21b" alt="Métrica: Mensajes recibidos" width="1600" height="838" data-path="images/tools/analytics-10.png" />
</Frame>

* **Correos enviados** — total de correos que enviaron tus chatbots.

<Frame caption="Métrica: Correos enviados">
  <img src="https://mintcdn.com/botky/VnBiivsk95YewYBP/images/tools/analytics-11.png?fit=max&auto=format&n=VnBiivsk95YewYBP&q=85&s=4172c3a5eac5430207873b24c808a07b" alt="Métrica: Correos enviados" width="1600" height="838" data-path="images/tools/analytics-11.png" />
</Frame>

* **Tasa de apertura de correo** — porcentaje de correos enviados que abrieron los usuarios.

<Frame caption="Métrica: Tasa de apertura de correo">
  <img src="https://mintcdn.com/botky/VnBiivsk95YewYBP/images/tools/analytics-12.png?fit=max&auto=format&n=VnBiivsk95YewYBP&q=85&s=e6bfaf2c5db611185f8f7812cafd2228" alt="Métrica: Tasa de apertura de correo" width="1600" height="838" data-path="images/tools/analytics-12.png" />
</Frame>

* **Gráfico de mensajes** — total de mensajes enviados y recibidos en tu espacio de trabajo.

<Frame caption="Gráfico de mensajes enviados y recibidos">
  <img src="https://mintcdn.com/botky/VnBiivsk95YewYBP/images/tools/analytics-13.png?fit=max&auto=format&n=VnBiivsk95YewYBP&q=85&s=c6355e3f26fa2a47bce2b91ec3985b74" alt="Gráfico de mensajes enviados y recibidos" width="1600" height="661" data-path="images/tools/analytics-13.png" />
</Frame>

* **Usuarios nuevos por canal** — distribución de los usuarios nuevos según el canal.

<Frame caption="Tabla: Usuarios nuevos por canal">
  <img src="https://mintcdn.com/botky/VnBiivsk95YewYBP/images/tools/analytics-14.png?fit=max&auto=format&n=VnBiivsk95YewYBP&q=85&s=b647072d328861c1ab9b49cb10a101dd" alt="Tabla: Usuarios nuevos por canal" width="1600" height="661" data-path="images/tools/analytics-14.png" />
</Frame>

## Analítica detallada de usuarios

Datos más profundos sobre las características y el comportamiento de los usuarios nuevos, incluyendo información demográfica y técnica.

* **Usuarios nuevos por género** — gráfico circular con la distribución de género de los usuarios nuevos.

<Frame caption="Gráfico circular: Usuarios nuevos por género">
  <img src="https://mintcdn.com/botky/VnBiivsk95YewYBP/images/tools/analytics-15.png?fit=max&auto=format&n=VnBiivsk95YewYBP&q=85&s=248d4664f8c054c418d5c9682b1becbf" alt="Gráfico circular: Usuarios nuevos por género" width="1600" height="825" data-path="images/tools/analytics-15.png" />
</Frame>

* **Usuarios nuevos por idioma** — idioma principal de los usuarios nuevos.

<Frame caption="Gráfico circular: Usuarios nuevos por idioma">
  <img src="https://mintcdn.com/botky/VnBiivsk95YewYBP/images/tools/analytics-16.png?fit=max&auto=format&n=VnBiivsk95YewYBP&q=85&s=4af579fbc63f55a55d991e87f1331dad" alt="Gráfico circular: Usuarios nuevos por idioma" width="1600" height="825" data-path="images/tools/analytics-16.png" />
</Frame>

* **Usuarios nuevos por zona horaria** — zonas horarias de los usuarios nuevos.

<Frame caption="Gráfico circular: Usuarios nuevos por zona horaria">
  <img src="https://mintcdn.com/botky/VnBiivsk95YewYBP/images/tools/analytics-17.png?fit=max&auto=format&n=VnBiivsk95YewYBP&q=85&s=a03cda92143d4267076ebc28ca0b71dc" alt="Gráfico circular: Usuarios nuevos por zona horaria" width="1600" height="825" data-path="images/tools/analytics-17.png" />
</Frame>

* **Usuarios nuevos por país** — países desde donde interactúan los usuarios nuevos.

<Frame caption="Gráfico circular: Usuarios nuevos por país">
  <img src="https://mintcdn.com/botky/VnBiivsk95YewYBP/images/tools/analytics-18.png?fit=max&auto=format&n=VnBiivsk95YewYBP&q=85&s=f1ef345bbb6e7481a7ad14a19aefc994" alt="Gráfico circular: Usuarios nuevos por país" width="1600" height="825" data-path="images/tools/analytics-18.png" />
</Frame>

* **Usuarios nuevos por plataforma** — sistemas operativos o plataformas que usan los usuarios nuevos.

<Frame caption="Gráfico circular: Usuarios nuevos por plataforma">
  <img src="https://mintcdn.com/botky/VnBiivsk95YewYBP/images/tools/analytics-19.png?fit=max&auto=format&n=VnBiivsk95YewYBP&q=85&s=37093e6b71b8e29990e226ed0185134b" alt="Gráfico circular: Usuarios nuevos por plataforma" width="1600" height="825" data-path="images/tools/analytics-19.png" />
</Frame>

* **Usuarios nuevos por tipo de dispositivo** — tipos de dispositivo que usan los usuarios nuevos.

<Frame caption="Gráfico circular: Usuarios nuevos por tipo de dispositivo">
  <img src="https://mintcdn.com/botky/VnBiivsk95YewYBP/images/tools/analytics-20.png?fit=max&auto=format&n=VnBiivsk95YewYBP&q=85&s=d7b7371d01d9642383b45649a457b755" alt="Gráfico circular: Usuarios nuevos por tipo de dispositivo" width="1600" height="825" data-path="images/tools/analytics-20.png" />
</Frame>

## Casos de uso

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Monitorear el rendimiento" icon="gauge">
    Identifica áreas de mejora analizando la actividad de los usuarios y el flujo de mensajes.
  </Card>

  <Card title="Análisis demográfico" icon="users">
    Entiende género, idioma y ubicación de tus usuarios nuevos para adaptar el contenido y las respuestas del bot.
  </Card>

  <Card title="Optimización técnica" icon="wrench">
    Ajusta el rendimiento y la compatibilidad del bot según las plataformas y dispositivos más usados por tu audiencia.
  </Card>

  <Card title="Campañas segmentadas" icon="bullseye">
    Usa los datos de zona horaria y país para programar y localizar tus campañas de marketing.
  </Card>

  <Card title="Identificar canales clave" icon="signal">
    Concentra el esfuerzo en los canales que generan más resultados para maximizar la interacción.
  </Card>
</CardGroup>