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# Mensaje de bienvenida de Facebook Ads

> Configura un mensaje de bienvenida que se dispara desde tus anuncios de Facebook en Messenger o Instagram

export const Placeholder = () => <div className="botky-image-placeholder w-full aspect-video rounded-xl flex items-center justify-center font-semibold">
    Captura pendiente
  </div>;

## Requisitos previos — verifica todas las conexiones primero

Antes de crear un mensaje de bienvenida, confirma que lo siguiente esté correctamente conectado:

* **Cuenta de Facebook Ads** — conectada en la sección de gestión de Ads.

<Frame caption="Cuenta de Facebook Ads conectada">
  <Placeholder />
</Frame>

* **Facebook Business Manager** — conectado en la pestaña de e-Commerce.

<Frame caption="Facebook Business Manager conectado">
  <Placeholder />
</Frame>

* **Página de Facebook correcta** — verificada en la sección de Bots.

<Frame caption="Página de Facebook verificada en Bots">
  <Placeholder />
</Frame>

* **Ad Manager** — todas las páginas deben estar bajo el mismo Business Manager donde tienes las cuentas de Ads.

<Frame caption="Páginas bajo el mismo Business Manager">
  <Placeholder />
</Frame>

<Card type="warning">
  Las cuatro conexiones deben estar activas antes de continuar.
</Card>

## Paso 1 — Crear un mensaje de bienvenida

* Entra a tu **Bot** → ve a la sección **Herramientas**.
* Ubica la función **Facebook Ad Messaging** → haz clic para abrir **Welcome Messages**.

<Frame caption="Facebook Ad Messaging → Welcome Messages">
  <Placeholder />
</Frame>

* Haz clic en **+ Message** para crear uno nuevo.
* Ingresa un **nombre** (ej. `Welcome One`).
* Selecciona el **canal**: Messenger o Instagram.
* Elige un **tipo de mensaje**:
  * **Text** — permite agregar botones y quick replies.
  * **Video** — video independiente.
  * **Image** — imagen independiente.
  * **Card** — incluye una imagen con contenido adicional.
* Escribe el cuerpo de tu mensaje.
* Opcionalmente agrega:
  * **Botones**
  * **Quick Replies**

<Frame caption="Configuración del mensaje de bienvenida">
  <Placeholder />
</Frame>

* Haz clic en **Save** y luego en **Sync**.

## Paso 2 — Conectar el mensaje de bienvenida a un anuncio de Facebook

* Ve al **Facebook Ads Manager** y refresca la página.
* Abre o crea una **Campaña** (el objetivo "Traffic" funciona bien).
* Ve al nivel de **Ad Set**.
* Encuentra **Messaging Destinations** → selecciona **Messenger**.

<Frame caption="Messaging Destinations → Messenger en el Ad Set">
  <Placeholder />
</Frame>

* Ve al nivel de **Ad** → haz clic en **New Traffic Ad**.
* Baja hasta **Messaging Template**:
  * Elige **Use Existing** o **Create New**.
  * Haz clic en **Partner App** → luego en **Select Flow**.

<Frame caption="Partner App → Select Flow en Messaging Template">
  <Placeholder />
</Frame>

* Selecciona la app (puede aparecer como **UChat App** o **Chatbot App** según tu cuenta).
* Elige el flujo del mensaje de bienvenida que creaste (ej. `Welcome One`).
* Haz clic en **Send Preview** para probar — el mensaje aparecerá en tu Messenger.

<Frame caption="Send Preview del mensaje de bienvenida">
  <Placeholder />
</Frame>

## Paso 3 — (Opcional) Conectar un botón a un subflujo

Esto permite que un botón dentro del mensaje de bienvenida dispare un flujo específico del chatbot.

**Crear el payload:**

* En Botky, ve a **Herramientas → Facebook Ads Payload**.
* Haz clic en **+ Create New** para generar un payload.
* **Copia** el código del payload generado.

**Vincular el payload a un subflujo:**

* Abre el subflujo que quieres disparar.
* Agrega un mensaje o acción (ej. *"El subflujo se ha enviado desde Botky"*).
* Haz clic en **Publish**.

<Frame caption="Subflujo vinculado y publicado">
  <Placeholder />
</Frame>

**Agregar un botón de respuesta al mensaje de bienvenida:**

* Vuelve a **Herramientas → Facebook Ads Messaging**.
* Abre tu mensaje de bienvenida → haz clic en **Add a Reply Button**.
* Define el **texto del botón** (ej. `Click Here`).
* Pega el **Facebook Ads Payload** en el campo del payload.
* Haz clic en **Save** → luego en **Sync**.

<Frame caption="Agregar un botón de respuesta con el payload">
  <Placeholder />
</Frame>

**Verificar en Ads Manager:**

* Refresca Ads Manager.
* Vuelve a **Partner App** → selecciona tu app de chatbot → selecciona el flujo del mensaje.
* El botón ahora aparecerá en la vista previa.
* Haz clic en **Preview in Messenger** — al hacer clic en el botón debería dispararse el subflujo conectado.