Skip to main content
Un campo (también llamado variable) es un contenedor que guarda un valor. Son la forma en que tu bot recuerda cosas — desde el nombre de un usuario hasta la dirección de tu negocio.

​
Campo de usuario vs. campo de bot

Campo de usuario

Cada usuario tiene su propio valor. Por ejemplo, nombre y correo son campos de usuario — cada persona que habla con tu bot tiene los suyos, y no se comparten entre usuarios.

Campo de bot

Le pertenece al bot, no a cada usuario. Por ejemplo, un bot de restaurante guarda la dirección y el teléfono del restaurante como campos de bot — no tiene sentido manejar una dirección distinta por cada usuario.

​
Campos del sistema

Además de los campos que tú creas, Botky trae campos ya definidos automáticamente, con nombre y tipo fijos. Algunos existen solo en ciertos canales.
  • User Ns — identificación del usuario dentro de Botky (no editable)
  • User Id — identificación del usuario según el canal (no editable)
  • First Name / Last Name / Email / Phone — datos de perfil, editables desde un paso de Pregunta o Acción
  • Last Text Input — el último mensaje de texto que escribió el usuario
  • Last Interaction — fecha y hora de la última interacción
  • NOW / TODAY — fecha y hora actual, según la zona horaria del usuario
  • ITEM / SELECT — usados dentro de listas: cada elemento de un JSON, y el elemento que el usuario seleccionó
  • Flow Ns — identificación del bot dentro de Botky (no editable)
  • BOT_CURRENT_TIME — fecha y hora actual según la zona horaria de tu espacio de trabajo
  • SHOP / CART / ORDER — datos de tu tienda, carrito y pedidos (integración de Ecommerce)

​
El ID de usuario cambia según el canal

Cada canal identifica a los usuarios de forma distinta:

Este ID solo es único dentro de tu página de Facebook, tu cuenta de WeChat, etc. — no es un identificador único en todo Facebook o WeChat en general.

​
Tipos de variable

Letras, palabras, frases. Soporta operaciones como recortar, cambiar mayúsculas/minúsculas, codificar y decodificar.
Valores numéricos (ej. 123.45). Soporta operaciones matemáticas: suma, resta, multiplicación, división, módulo, potencia, logaritmo, raíz, redondeo.
Solo puede ser 1 o 0 (verdadero o falso). El sistema trata como falso: vacío, null, "false", 0, "no". Cualquier otro valor se considera verdadero.
Valores de fecha (ej. 2021-03-30). Soporta formatear y sumar/restar meses, semanas o días.
Fecha y hora juntas (ej. 2022-01-01T12:00:00+10:00). Soporta formatear y sumar/restar meses, semanas, días, horas o minutos.
Guarda una serie de variables. Soporta operaciones más avanzadas: cargar, obtener, actualizar, quitar, contar, sumar, promediar, ordenar, mezclar, invertir.

​
Cómo crear un campo personalizado

Hay dos formas:
1

Ve a Contenidos → Campos de usuario o Campos de bot

Haz clic en el botón de crear.
2

Ponle un nombre

Es obligatorio. Luego elige el tipo de variable y, opcionalmente, agrega una descripción.
3

Configura valores (solo campos de bot)

Puedes definir un valor por defecto y un valor de ejemplo.