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En tu dashboard, en la parte inferior de la barra lateral de la columna izquierda, encontrarás “Espacio de trabajo”. Esta pestaña se usa para configurar los ajustes relacionados con el workspace, como zonas horarias, nombre del workspace, invitar/eliminar miembros, gestionar roles y observar logs.
Encontrarás distintas pestañas dentro de Espacio de trabajo. Haz clic en cada una para aprender más:

Profile

Logo, nombre del workspace, zona horaria y tema predeterminado de los flujos.

Members

Roles, invitaciones y control de permisos por sección.

Agent Groups

Organiza a tus agentes en vivo para asignarles conversaciones.

Tickets

Solo disponible para partners de Botky.

Conversation

Conversation Mode y horario de oficina de los agentes.

Channels

Muestra u oculta canales en el menú lateral.

Audit Logs

Solo disponible para Owner y Admin.

Media Library

Sube, elimina y descarga tus archivos multimedia.
¿Tienes dudas sobre la configuración de tu Espacio de trabajo? Contacta al soporte de Botky.