AI Prompts

Los AI Prompts están diseñados para mejorar la eficiencia de tus agentes de Chat en vivo.

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¿Qué son los AI Prompts?

Los AI Prompts se comparten entre todos los bots de un espacio de trabajo, permitiendo que los agentes de Chat en vivo accedan a respuestas y acciones predefinidas potenciadas por IA. Estos prompts ayudan a los agentes a ahorrar tiempo y mejorar la calidad de sus respuestas, sin tener que cambiar de pestaña ni traducir texto manualmente.

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Dónde encontrarlo

Encuentras esta función en IA y Automatización → AI Prompts en tu espacio de trabajo.

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Elegir el proveedor de IA

Haz clic en el ícono de engranaje para acceder a los ajustes. Selecciona tu proveedor de IA preferido y el modelo correspondiente:

• OpenAI
• Deep Seek
• X AI
• Gemini
• Claude

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Crear nuevos prompts

Para crear un prompt nuevo, haz clic en el botón + AI Prompt. Ponle un nombre, ingresa el contenido del prompt, define el estado activo y ajusta el orden de aparición según lo necesites. Incluimos varios ejemplos prediseñados para casos comunes:

• Ajuste de tono (amigable, formal, divertido)
• Traducción de idioma (inglés, chino)
• Otros casos personalizables

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Usar AI Prompts en el Chat en vivo

Escribe tu mensaje en la ventana de chat, pasa el cursor sobre el ícono de AI Prompt, selecciona el que quieras, espera unos segundos a que la IA procese y recibirás el texto transformado. Ejemplo: traducir “Hola, ¿en qué te puedo ayudar hoy?” al chino se hace con unos pocos clics, sin cambiar de pestaña ni usar herramientas de traducción externas.