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El Agente de IA en el canal de WebChat ahora puede sugerir preguntas de seguimiento basadas en la interacción del usuario.

Sugerencias de preguntas de seguimiento en el WebChat

Hay dos ajustes disponibles:
  • Genera preguntas de seguimiento basadas únicamente en la consulta del usuario.
  • Puede que no siempre incluya todo el conocimiento del Agente de IA, ya que se enfoca solo en la entrada del usuario.
  • Enriquece las sugerencias incorporando las habilidades predefinidas del agente y los datos del negocio.
  • Asegura que las preguntas sugeridas se alineen con la experiencia del agente y la información disponible del negocio.

Ajustes de Auto Sugerencias