Acceder a los disparadores
Ve a Automatización → Disparadores en el menú izquierdo y haz clic en el botón azul + Nuevo disparador.Sección de Disparadores y botón Nuevo disparador
Crear un disparador
1
Elige el tipo de disparador
Por ejemplo: “Order Paid” (pedido pagado).
2
Configúralo
Se abre una ventana donde puedes: activarlo o desactivarlo, definir condiciones para filtrar usuarios, y agregar notas aclaratorias para tu equipo.
3
Guarda
Haz clic en Guardar.
4
Elige el subflujo
Haz clic en Elegir subflujo para conectar la acción. Selecciónalo del popup o búscalo para encontrarlo más rápido.
Ventana de configuración de un disparador
Selección del subflujo a conectar con el disparador
Gestionar los disparadores
- Interruptor: actívalo o desactívalo con el switch de la izquierda.
- Editar: accede a los ajustes y a la opción de eliminar.
Lista de disparadores con controles de activar/editar
Lista completa de disparadores disponibles
Usuario y suscripción
- New user (Nuevo usuario)
- User Subscribed to Bot
- User Unsubscribed from Bot
- User Opted-in for Email
- User Opted-out for Email
- User Opted-in for SMS
- User Opted-out for SMS
Estado de la conversación
- Conversation is Open
- Conversation is Pending
- Conversation is Done
- Conversation is Invalid
Interacciones y sistema
- Chat assigned to an agent
- User field value changed
- Moved to board
- Error logged
- Tag Added
- Tag Removed
- Label Added
- Label Removed
Secuencias
- Subscribed to sequence
- Unsubscribed from sequence
Fecha y hora
- Date/Time based trigger
Pedidos
- Order Paid
- Order Processing
- Order Shipped
- Order Completed
- Order Cancelled
- Order Refunded
- WhatsApp Welcome Message
- WhatsApp Order Received
- WhatsApp Product Enquiry
- WhatsApp Ad Referral
- Facebook Ad Referral
- Facebook LeadGen
Stripe
- Stripe Invoice Payment Succeeded
- Stripe Invoice Payment Failed
Webhooks y CRM
- CRM V2 Webhook
- Shopify Webhook
- Woocommerce Webhook
Web Chat
- User Ended Web Chat
Calendly
- Calendly - Booked
- Calendly - Rescheduled
- Calendly - Cancelled
- Mentioned in Story
- Story Replied
- Media Post Shared