Eventos personalizados

Botky te permite rastrear distintos eventos que ocurren dentro de las automatizaciones del bot y visualizarlos en la analítica como eventos personalizados y reportes personalizados. Podrás rastrear los eventos que elijas y luego armar reportes analíticos colaborativos con ellos, dándote más información sobre tus datos y métricas para medir el rendimiento de tu bot y tus automatizaciones.

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Crear y usar eventos personalizados

En tu panel, haz clic en el bot y entra al Constructor de Flujos. Dentro del Constructor de Flujos, selecciona la pestaña Contenidos y luego Eventos personalizados. Al crear un nuevo evento, debes proporcionar estos parámetros:

• Nombre del evento (Event Name): el nombre del evento personalizado.
• Descripción del evento (Event Description): describe qué hace y qué rastrea el evento.
• Nombres de parámetros (Parameter Names): los nombres de los parámetros que quieres rastrear, por ejemplo: producto, categoría de venta, nombre de la persona, etc.

Después de crear el evento, ve al Constructor de Flujos y agrega la acción “Evento personalizado” desde un bloque de Acción para empezar a integrarlo y rastrearlo. Haz clic en Editar acción y configura el evento. Aquí el evento rastreará el canal desde el que vienen los usuarios, y el contador sumará uno al número total de veces que ocurre el evento. El evento ya está listo para ser rastreado.

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Visualizar la analítica de los eventos personalizados

Haz clic en la pestaña Analítica, selecciona eventos personalizados para ver la analítica de ese evento en particular. Haz clic en el evento para ver más a fondo su analítica.