Campos de usuario
Guarda datos específicos de cada usuario.
Campos de bot
Información estática compartida entre todos los usuarios.
Etiquetas (Tags)
Etiqueta usuarios por tipo, situación o estado.
Labels
Como las etiquetas, pero compartidas entre bots del workspace.
Nodos
Gestiona e interactúa con los nodos de tu workspace.
Eventos personalizados
Rastrea eventos y visualízalos en analítica.
Notas de cierre
Contexto al cerrar una conversación en el Chat en vivo.
Menús de usuario
Menú persistente para bots de Facebook.
Personas
Dale a tu chatbot un perfil humano con foto.
Plantillas de mensaje
Plantillas de WhatsApp (Meta Cloud API).
WhatsApp Flows
Secuencias de chat automatizadas para WhatsApp.
Temas de notificación
Notificaciones OTN y recurrentes más allá de las 24 h.
Opiniones de clientes
Recolecta feedback dentro del chatbot (Messenger).
Plantillas de mensajes de utilidad
Reengancha usuarios de Messenger fuera de las 24 h.