Skip to main content
Puedes ordenar tus conversaciones según distintos criterios, para organizar y priorizar mejor tu trabajo.

​
Criterios disponibles

Último mensaje

Ascendente (más antiguo primero) o descendente (más reciente primero).

Fecha de creación

Ascendente o descendente.

Última interacción

Ascendente o descendente.

Fecha de suscripción

Ascendente o descendente.

Última interacción se basa en la última vez que el usuario interactuó. Último mensaje es el último mensaje enviado, ya sea por el agente o por el bot de forma automática.

​
Cómo usarlo

1

Ve a la parte superior de la lista de suscriptores

Ahí encontrarás el menú de orden.
2

Elige el criterio que quieras

Haz clic para alternar entre ascendente y descendente — la lista se reorganiza al instante.
Captura pendiente

Menú de orden en la parte superior de la lista de suscriptores

Ordenar tus conversaciones te ayuda a identificar rápidamente interacciones recientes, priorizar nuevos suscriptores, o enfocarte en las conversaciones que necesitan seguimiento urgente.