Analítica

La página de Analítica de Botky reúne los datos combinados de todos los bots de tu espacio de trabajo. Está dividida en varias secciones con métricas, filtros y gráficos para monitorear y optimizar tus chatbots.

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Métricas generales

Métricas y gráficos de alto nivel para ver de un vistazo el rendimiento de tus chatbots en el periodo elegido (por ejemplo, los últimos 30 días).

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Métricas

• Total de usuarios del bot — cantidad total de usuarios que han interactuado con tus chatbots.

• Usuarios nuevos — usuarios que interactuaron con tus chatbots por primera vez.

• Usuarios activos — usuarios que interactuaron dentro del periodo seleccionado.

• Promedio de usuarios activos diarios — promedio de usuarios que interactúan cada día.

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Gráficos

• Total de usuarios — número de usuarios a lo largo del tiempo; muestra tendencias de crecimiento y retención.

• Usuarios nuevos — cantidad de usuarios nuevos a lo largo del tiempo.

• Usuarios activos — nivel de actividad de los usuarios a lo largo del tiempo; ayuda a identificar los picos de interacción.

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Mensajes y correos

• Mensajes enviados — total de mensajes que enviaron tus chatbots.

• Mensajes recibidos — total de mensajes que recibieron tus chatbots.

• Correos enviados — total de correos que enviaron tus chatbots.

• Tasa de apertura de correo — porcentaje de correos enviados que abrieron los usuarios.

• Gráfico de mensajes — total de mensajes enviados y recibidos en tu espacio de trabajo.

• Usuarios nuevos por canal — distribución de los usuarios nuevos según el canal.

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Analítica detallada de usuarios

Datos más profundos sobre las características y el comportamiento de los usuarios nuevos, incluyendo información demográfica y técnica.

• Usuarios nuevos por género — gráfico circular con la distribución de género de los usuarios nuevos.

• Usuarios nuevos por idioma — idioma principal de los usuarios nuevos.

• Usuarios nuevos por zona horaria — zonas horarias de los usuarios nuevos.

• Usuarios nuevos por país — países desde donde interactúan los usuarios nuevos.

• Usuarios nuevos por plataforma — sistemas operativos o plataformas que usan los usuarios nuevos.

• Usuarios nuevos por tipo de dispositivo — tipos de dispositivo que usan los usuarios nuevos.

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Casos de uso