Requisitos previos
- Tener una página de Facebook conectada a tu cuenta de Botky.
- Tener tu cuenta de Botky conectada a la plataforma de Facebook Messenger.
1. Obtener el payload
1
Abre tu bot Omni Channel o de Facebook
2
Ve a Herramientas → Facebook Ads
3
Crea el payload
Haz clic en Create New Facebook Ads Payload.
Crear un nuevo Facebook Ads Payload
4
Elige el subflujo
Puedes elegir el subflujo que quieres conectar al usuario.
Selección del subflujo a conectar
5
Copia el payload
Haz clic en Edit y copia el payload mostrado.
Copiar el payload
Funciones adicionales
- Parámetros UTM: puedes agregar hasta 9 parámetros UTM al payload para rastrear el tráfico de tus Facebook Ads y guardar esta información automáticamente en campos personalizados de usuario.
Parámetros UTM en el payload
- Analítica: Botky ofrece un mini-panel para analizar datos como clics y demografía de los usuarios de tus Facebook Ads.
Mini-panel de analítica de Facebook Ads
2. Crear una campaña de Facebook Messenger Ads
- En el Facebook Ads Manager, crea una nueva campaña y selecciona “Click to message” como objetivo.
- Elige Messenger como app de mensajería y selecciona la página de Facebook conectada a tu cuenta de Botky.
Campaña Click to message en Ads Manager
- Configura tus creativos (texto, títulos, imágenes) y elige “Send message” como call to action.
3. Configurar la plantilla de mensaje
- En la sección de Message Template, selecciona “Partner App” y “Select Flow”.
Partner App y Select Flow en la plantilla de mensaje
- Ahora selecciona “Enter JSON Code”.
Opción Enter JSON Code
- Pega tu payload de Botky con tu parámetro (si lo tienes) en “USER_DEFINED_PAYLOAD” y personaliza el mensaje de la plantilla.
Pegar el payload en USER_DEFINED_PAYLOAD
Personalización de la plantilla de mensaje
Vista final de la plantilla configurada