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Los Registros de errores (Error Logs) te ayudan a solucionar los bugs que pueden ocurrir dentro de tu chatbot. Te ahorran mucho tiempo que de otra forma perderías tratando de encontrarlos por tu cuenta.

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Registro de errores

Para acceder, ve a Herramientas en el menú izquierdo y selecciona la primera pestaña, Registros de errores. Ahí tendrás una vista completa de todos los errores que han ocurrido en el chatbot.

Vista general de los registros de errores

Desde ahí puedes ver la fecha del error, el tipo de error, qué usuario afectó, en qué subflujo ocurrió junto con el nodo que tiene el error, y más información. Si presionas el nodo del mensaje de error, te llevará directamente al punto donde se registró el problema. Esto acelera enormemente la resolución y te ahorra horas que perderías buscando el bug.

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Disparador de registro de errores

Puedes encontrar el “Disparador de registro de errores” en Automatización → Disparadores. También puedes acotar el contenido del mensaje de los errores.

Disparador de registro de errores en Automatización

El registro de errores solo se dispara una vez cada 24 horas por cada usuario.

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Base de datos de errores comunes

Puedes consultar la base de datos de errores comunes por canal:
  • Canal WebChat
  • Canal Messenger
  • Canal Instagram
  • Canal WhatsApp
  • Canal SMS
  • Canal Voice
  • Canal Viber
  • Canal Line
  • Canal VK
  • Canal WeChat
  • Canal Slack