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Botky te permite exportar todos tus usuarios del bot (o una selección filtrada) a un archivo CSV descargable directamente desde la plataforma. Antes, los CSV se enviaban por correo, pero debido a complicaciones con SMTP y con el correo, ahora la función admite descarga directa en la plataforma.

Un trabajo de exportación expira a los 7 días de su creación.

Video de referencia: youtu.be/ASh_kO9neKc

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Acceder al trabajo de exportación

Ve al Constructor de Flujos y selecciona la pestaña de usuarios del bot. Aplica los filtros que quieras (o continúa con todos los usuarios) y haz clic en el ícono de descarga en la esquina superior derecha.

Ícono de descarga en la pestaña de usuarios del bot

Un aviso de confirmación te pedirá aprobar la exportación de los usuarios seleccionados.

Confirmación de la exportación

Aparecerá un aviso posterior: ignora el mensaje sobre el envío por correo. En su lugar, ve a la sección de Herramientas.

Aviso sobre el envío por correo (ignorar)

Sección de trabajos de exportación en Herramientas

Al seleccionar el botón de descarga, se guarda el archivo CSV en tu dispositivo.

Si estás importando contactos a los usuarios del bot, el progreso y el estado de la importación también aparecen en esta sección.