Opción 1: nodo de Acción
Encuentra el paso Eliminar usuario del bot dentro de Acciones básicas. Cuando el flujo llega a este paso, el usuario se elimina automáticamente, y no se procesan más mensajes ni condiciones para él.
Paso 'Eliminar usuario del bot' dentro de Acciones básicas
Opción 2: límite de usuarios del bot
En Configuración → General, busca la opción Límite de usuarios del bot. Al definir un valor mayor a cero, el sistema revisa periódicamente el total de usuarios y elimina a los más antiguos si se supera el límite.
Configuración del límite de usuarios del bot
Monitorear la cantidad de usuarios
Ve a la sección de Analítica para ver el total de usuarios de tu bot — esto te ayuda a decidir un límite adecuado.
Cantidad total de usuarios del bot en Analítica
Otras opciones
Para una gestión más personalizada, puedes crear disparadores (triggers) basados en condiciones específicas — por ejemplo, eliminar a un usuario si no ha interactuado durante un período determinado. Los disparadores basados en tiempo te dan más control sobre el proceso de eliminación.
Configuración de un disparador basado en tiempo de inactividad