Pausar automatización desde el flujo
Ve al nodo de Acción → Acciones básicas → Hablar con un humano / Pausar automatización.Acción 'Hablar con un humano / Pausar automatización' dentro del nodo de Acción
Pausar desde Chat en vivo
Los agentes también pueden activar esta pausa directamente desde la interfaz de Chat en vivo, sin necesidad de pasar por la configuración del flujo.Activar la pausa directamente desde Chat en vivo